Avec la légalisation du jeu en ligne, nous avons pu voir de nombreuses entreprises se créer. Des plateformes de paris sportifs, des casinos en ligne et des salles de poker.
La multiplication de ses services en ligne a amené la problématique suivante : comment conquérir de nouveaux internautes et comment les fidéliser ?
La communication actuelle
Les salles de poker en ligne et les sites de paris sportifs ont tout misé sur la communication médias : internet, presse généraliste et spécialisée, télévision etc.
Mais elles ont également utilisé la communication hors média et particulièrement la promotion commerciale. Un outil est très utilisé pour attirer le joueur : le bonus.
Définition du bonus
Le bonus est une somme d’argent qui est offerte à tous les nouveaux joueurs à titre « d’offre de bienvenue ».
Tous les sites proposent ce type d’offres, seules les sommes et le conditions d’utilisation diffèrent.
Les casinos en ligne ne sont pas des exceptions, ils utilisent également ses systèmes de bonus pour accroitre leur notoriété et attirer de nouveaux joueurs.
Dès son inscription le nouveau joueur va pouvoir profiter d’une somme d’argent réelle qu’il va pouvoir dépenser comme bon lui semble.
Il faudra cependant porter une attention toute particulière aux conditions générales d’utilisation de ces bonus. C’est-à-dire sur la manière dont ils peuvent être joués, dépensés et retirés.
En effet, certains casinos en ligne présentent les mêmes offres que les grandes salles de poker virtuelles : des bonus importants, d’argent réel que l’on peut retirer quand on le souhaite. À l’inverse d’autres casinos imposent de jouer la totalité de leur bonus.
De nombreuses salles de jeu en ligne fonctionnent avec des méthodes plus spécifiques : par exemple l’utilisation de crédit sur le site. Les bonus vont être donnés en monnaie virtuelle, avec des crédits internes et utilisables uniquement dans le casino en question.